近日，由中国汽车维修行业协会主办的2026年中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS，简称“卡思调查”）结果正式发布，问界汽车荣膺“年度售后服务杰出表现品牌”，旗下问界M7摘得“年度售后服务用户信赖车型”桂冠。
作为已连续开展17年的行业权威调查，卡思调查立足真实用户反馈，客观衡量品牌售后服务水平，已经成为检验用户信任度与服务体验的权威标尺。获得卡思调查双项荣誉的背后，是广大用户用真实用车体验投出的认可票，也是行业对问界智慧服务体系的权威肯定。
作为中国豪华汽车引领者，问界始终秉持“全心全意为用户服务”的宗旨。交付不是终点，而是服务的起点——这正是问界对用户的核心承诺。作为车辆全生命周期第一责任主体，问界构建了一套全维服务体系，通过整车级 OTA、全生命周期品质保障与全生命周期服务守护，确保用户出行无忧，服务无忧。近期，更是推出"问界智享服务到家"、行业首创 AI 云智检服务等创新举措，将新豪华服务体验推向新高度。同时，作为累计交付超47万辆的热门新能源车型，问界M7在服务体验、用车保障与服务感知上也持续精进，收获了众多车主的信赖与好评。
当前，售后服务体验正从“购车后的附属”转变为影响购车决策的前置变量。此次获奖，不仅是问界服务运营能力有力印证，更折射出行业“服务战”的发展趋势：全生命周期服务体验，正成为新能源车企筑牢口碑护城河的关键一环。
